Avviso 8/2016
“Realizzazione di percorsi formativi di qualificazione mirati al rafforzamento dell’occupabilità in Sicilia – Investimenti in favore della crescita e dell’occupazione” Programma Operativo Regione Siciliana – Fondo Sociale Europeo 2014-2020.
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SEDI DI SVOLGIMENTO
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ALLIEVI IN TOTALE
| Titolo del corso | Tecnico di accoglienza turistica |
|---|---|
| ID DOMANDA ID CORSO |
CS258 |
| DDG APPROVAZIONE GRADUATORIA |
139 DEL 18/08/2020 – Pubblicato su GURS n°47 del 11/09/2020 |
| Area professionale | Turismo e sport |
| Requisiti d’accesso | Disoccupati/inoccuppati di età compresa da 18 a 65 anni in possesso di Diploma di scuola secondaria di secondo grado/Diploma professionale |
| Descrizione figura professionale |
Il Tecnico dell’accoglienza turistica è figura professionale polifunzionale caratterizzata da una profonda conoscenza del territorio in cui opera, da spiccate abilità comunicative e relazionali e dalla capacità di far fronte alle esigenze del turista, creando le situazioni più favorevoli. Assolve a funzioni sia di front office sia di tipo organizzativo-progettuale: riceve e accoglie, informa sui vari servizi offerti, fa fronte ai bisogni proponendo soluzioni adeguate, valuta la qualità dei servizi di accoglienza offerti e promuove iniziative per il loro miglioramento, sia nel contesto organizzativo in cui opera, sia nell’ambito della rete dei servizi turistici. Gestisce e promuove relazioni e rapporti con i soggetti pubblici e privati e con associazioni di settore per una adeguata e condivisa definizione dell’offerta turistica del territorio nella logica di una sua valorizzazione e promozione. Può operare in strutture private e uffici pubblici di promozione turistica, nel reparto incoming di agenzie di viaggi e turismo e nel punto di accoglienza di strutture ricettive e di aree di interesse turistico e negli uffici di informazione e accoglienza turistica (IAT). Collabora nella progettazione di politiche di accoglienza turistica come strumento strategico per lo sviluppo e la promozione di un territorio in Italia e all’estero. L’evolversi della sua professionalità può prevedere attività di consulenza sulle tecniche e modalità dell’accoglienza turistica presso aziende private operanti nel settore ed enti pubblici, nella definizione e implementazione di strategie di marketing e nel monitoraggio degli esiti delle azioni di promozione intraprese. |
| Durata complessiva (ore) | 680 |
| di cui di stage | 180 |
| Sede di svolgimento | Palermo (2 edizioni) |
| Qualifica rilasciata | 5EQF |
| Termine ultimo per la presentazione delle domande di iscrizione |
02/10/2020 |
| Informazioni di contatto |
Telefono 091.335221 (Palermo) |
| Mail comunicazionicirpe@gmail.com |
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