ANNO SCOLASTICO 2020/2021
IeFP – ISTRUZIONE E FORMAZIONE PROFESSIONALE
OFFERTA FORMATIVA C.I.R.P.E.

Descrizione sintetica della figura

L’Operatore interviene, a livello esecutivo, nel processo di erogazione dei servizi di promozione ed accoglienza con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono la procedure e le metodiche della sua operatività. La qualificazione nell’applicazione/utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere, a seconda dell’indirizzo, attività rivolte all’accoglienza, informazione e promozione in rapporto alle esigenze del cliente, con competenze relative alla prenotazione e assitenza e nella evazione delle relative pratiche amministrativo contabili.

Competenze tecnico professionali in esito al triennio*

L’operatore ai servizi di promozione e accoglienza è in grado di:
1) Definire e pianificare la sucessione delle operazioni da compiere, sulla base delle istruzioni ricevute e del sistema di relazioni
2) Approntare materiali, strumenti e macchine neessari alle diverse fasi di attività sulla base della tipologia e delle indicazioni e procedure previste e del risultato atteso
3) Monitorare il funzionamento degli strumenti e delle macchine
4) Predisporre e curare gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto dele norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali
5) Acquisire ed archiviare informazioni sul prodotto/servizio offerto, secondo criteri dati di fruibilità e aggiornamento
6) Evadere le pratiche amminitrativo – contabili relative al prodotto/servizio offerto

Area economico professionale Turismo e sport
Filiera produttiva Filiera turismo e beni culturali
Cluster tecnologico Tecnologie per Smart Communities
Area tecnologica ed ambito
5.1 – Fruizione e valorizzazione del patrimonio culturale
Referenziazioni della figura




Indirizzi: Strutture ricettive, Servizi del turismo
Attività economiche di riferimento-ATECO 2007/ISTAT
5.5 – Alloggio
55.10 – Alberghi e strutture simili
55.20 – Alloggi per vacanze e altre strutture per brevi soggiorni
55.30 – Aree di campeggio e aree attrezzate per camper e roulotte
79 – Attività dei servizi delle agenzie di viaggio, dei tour operetor e servizi di prenotazione e attività connesse
79.90 – Altri servizi di prenotazione e altre attività di assistenza turistica non svolte dalle agenzie di viaggio
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